Como garantia de segurança e agilidade na preservação da vida de pacientes que, em situação de urgência ou emergência, procuram as Unidades de Saúde de Santa Catarina, os serviços do Protocolo Catarinense de Acolhimento com Classificação de Risco, PCACR, implantado em novembro do ano passado pela Secretaria Estadual da Saúde, já contabiliza mais de um milhão de acessos. Atualmente, o sistema alcança 85% nas unidades de urgência e emergência, tanto nos hospitais como nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs).
Programa pioneiro na área da saúde no Brasil, os serviços do PCACR, oferecem aos pacientes atendimentos de acordo com a gravidade de suas condições, promovendo mais eficiência e humanização ao processo. O PCACR classifica o atendimento por graus de risco nas prioridades máxima, alta, média, baixa e mínima, utilizando as respectivas cores vermelho, laranja, amarelo, verde e azul.
“Além de atender por ordem de gravidade, outro objetivo do protocolo é colocar o paciente no local e no tempo corretos para que a equipe de profissionais possa dar a melhor resolução da queixa apresentada no menor tempo possível”, explica Maíra Melissa de Castro, gerente do Atendimento Pré-Hospitalar Fixo da Superintendência de Urgência e Emergência.
Para tornar o sistema mais acessível nas unidades de saúde, a Diretoria de Tecnologia de Informação da Secretaria da Saúde, desenvolveu e disponibilizou um aplicativo via web, compatível com qualquer sistema de informação em saúde, para os profissionais cadastrados e capacitados.
CLASSIFICAÇÃO DE RISCOS
O Protocolo Catarinense de Acolhimento com Classificação de Risco (PCACR) é um sistema que reúne 83 fluxogramas de atendimento, sendo 40 em pacientes adultos e 43 para pediátricos, abrangendo as queixas mais recorrentes apresentadas nas emergências hospitalares e UPAs. Composto por fluxogramas clínicos, cirúrgicos, odontológicos, pediátricos e obstétricos, serve como excelente ferramenta de apoio ao profissional classificador que realiza o acolhimento e ao médico da emergência, contribuindo para o acesso qualificado do paciente na porta de urgência e emergência, e o atendimento por ordem de gravidade.
As instituições que têm interesse em obter o PCACR, basta entrar em contato com a Superintendência de Urgência e Emergência estadual, responsável pelas capacitações das equipes, que ocorrem de forma híbrida. Os cursos são realizados on-line, com a emissão de certificado em parceria com a Escola de Saúde Pública de SC, e as aulas práticas são dadas por uma equipe de enfermeiros.
