Com inovação de atendimento em saúde no Brasil, a prefeitura de Florianópolis, durante a temporada de verão vai oferecer os serviços de teleatendimento aos turistas. Pelo Alô Saúde, os visitantes irão contar com assistência médica e ambulatorial, tudo por áudio e vídeo, totalmente gratuita e dentro dos padrões do SUS.
Esta é mais uma iniciativa da administração para proporcionar a melhor e mais segura experiência para todos aqueles que escolhem a Capital como destino turístico e o acesso à plataforma será oferecida através do fone 0800 333 3233.
O funcionamento ocorrerá durante todos os dias da semana e 24 horas por dia e, pata agilizar o atendimento, o turista, antes de procurar qualquer unidade de saúde presencial, entre em contato com o Alô Saúde Floripa primeiro, isso permite o direcionamento adequado para os serviços e, muitas vezes, garante a resolução dos casos ainda na ligação.
A inovação no serviço foi pensada não apenas para oferecer suporte de qualidade aos visitantes, mas também para aliviar a demanda nas unidades de saúde do município. Com o atendimento remoto, a intenção é evitar a sobrecarga e garantir suporte mais ágil e eficiente para todos.
ACESSO AO SISTEMA
– É simples: disque 0800 333 3233 e siga as instruções;
– O visitante fará seu cadastro para usar o SUS do município, durante o período de permanência e na sequência será atendido por profissionais de saúde qualificados;
– A plataforma fornece informações sobre os serviços de saúde, avalia os sintomas, promove assistência em saúde, realiza atendimento médico por vídeo (no celular ou computador com link enviado via WhatsApp) ou direcionar para unidade presencial, caso necessário;
– Ao final do atendimento, se o turista precisar de medicamento, a receita será enviada via celular.
Quais são os benefícios para os turistas?
– Atendimento 24 horas por dia,7 dias por semana;
– Redução do tempo de espera para atendimento em saúde;
– Assistência médica por vídeo, de qualquer lugar, a qualquer hora do dia;
– Direcionamento adequado para unidades presenciais que deve ir, se necessário;
Mesmo com a novidade, é importante ressaltar que os moradores da Capital poderão continuar acessando o teleatendimento sempre que necessário. O serviço contará com incremento de profissionais para melhor atender a população do município e os turistas durante o período. A Prefeitura de Florianópolis ainda prevê a implantação de outras melhorias e inovações no Alô Saúde Floripa, que devem ser anunciadas em breve.
